許多提供遠端遙控客服的公司

常常會因為客戶端並沒有真實IP而煩惱如何提供遠端遙控服務

 

我們就利用pcANYWHERE的呼叫主控端的方式來解決客戶端沒有真實IP的問題

方法:

客戶端:

1. 開啟pcANYWHERE程式

2. 切換到[進階檢視]

3. 點選左邊視窗中的[被控端]圖示

4. 將滑鼠指標移到[Network,Cable,DSL]並且按一下滑鼠右鍵選[呼叫主控端]

5. 輸入主控端的真實IP,並且按[確定]鈕

6. 等待主控端連上

 

客服端:

1. 開啟pcANYWHERE程式

2. 切換到[進階檢視]

3. 點選左邊視窗中的[主控端]圖示

4. 將滑鼠指標移到[Network,Cable,DSL]並且按一下滑鼠右鍵選呼叫[等待連接]

5. 等待客戶端連上即可遙控

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